· 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수 있습니다. 확인 과정에서 도난카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

· 무통장 입금은 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 합니다.

· 5일 이내로 입금하셔야 하며, 입금되지 않은 ​주문은 자동 취소 됩니다. 

배송비

· 기본 배송비 : 2,500원 (도서, 산간, 오지 일부 지역은 배송불가 및 추가 배송비 : 제주지역 3,000원/ 도서산간지역 5,000원이 부과됩니다.)

· 상품 25,000원 이상 구매시 무료배송 (할인 등이 적용된 최종 결제 금액 기준)

· 제주지역 및 도서산간지역은 추가 배송비만 부과

· 배송방식: 택배(CJ 대한통운, 롯데택배) 

· 배송지역: 전국(일부지역 제외)

배송 안내

· 주문한 상품은 결제완료 후 토,일, 공휴일 제외하고 1~4일 이내 출고 됩니다. (무통장, 계좌이체 등 현금 주문일 경우 입금 완료일이 결제 완료일 입니다. )

· 상품 배송 소요기간은 지역/택배사 상황에 따라 변경될 수 있으며, 이벤트/프로모션 등 스팟성 행사로 인한 주문량 증가, 예약발송 시 배송이 지연될 수 있습니다.

· 제주도 및 도서산간 지역의 경우 배송이 제한될 수 있습니다.

· 고객님의 주소 기입 오류, 임의 수취거부, 고객 부재로 인해 반송될 경우 배송비가 청구될 수 있습니다. 

· 주문 수량이 많거나 BOX제품을 동시에 구매하는 경우, 안전배송을 위해 다수의 박스로 배송될 수 있으며, 택배사 사정에 따라 박스별 배송 일정이 다를 수 있습니다. 

교환/반품 신청

· 교환 및 반품 신청은 [마이페이지 > 주문배송조회] 페이지에서 바로 접수하실 수 있습니다.

· 교환 및 반품 기간은 배송완료일로부터 7일 이내 입니다. (단순변심, 주문 착오 구매에 따른 교환 반품 신청인 경우) 

· 교환 및 반품은 고객센터 (080-082-2100)로도 신청 가능합니다 (평일 9:00~18:00, 토/일/공휴일 휴무) 

· 반품신청 접수 후 필요 시, 고객님께 전화를 드리며, 전화상담 후 반품이 최종 결정 됩니다. 

· 상품 불량 및 누락 시 반드시 사진 첨부하여, 교환/반품을 신청해 주시기 바랍니다. 

· 상품 불량 및 하자 상품은 회수 후 처리 가능하므로 보관해 주셔야 합니다.  

   (교환/반품 접수 후, 2~5일 이내 택배기사님이 방문하여 상품 교환 및 회수 진행 합니다.)

· 비회원의 취소/교환/반품은 사이트 정책상 구매자의 임의로 취소/반품/교환이 불가합니다. 고객센터 (080-082-2100)로 문의해주시기 바랍니다.

· 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품시, 택배 박스단위로 배송비가 부과됩니다. 교환/반품 배송비는 5,000원(왕복) 입니다.

· 분리 배송된 경우, 해당 분리 배송된 택배 건수 만큼의 왕복 배송비가 추가 발생합니다. 단, 남은 결제금액이 택배비 무료 기준 금액 이상인 경우 2,500원(편도)만 부과됩니다.

· 교환 및 반품 주소 : 충북 청주시 청원구 오동동 50-6번지 (A동)

교환/반품 불가 안내

· 다음의 경우 교환/반품 기간 내라도 교환/반품이 불가합니다 (단, 제품 불량 및 하자, 오배송 제외)

   - 상품 수령일로부터 7일이 경과한 경우

   - 포장을 개봉하거나 사용한 경우

   - 패키지 상품, 묶음 상품, 특가 상품의 부분 교환/반품을 원하는 경우

   - 구성품 또는 사은품을 반납하지 않은 경우

   - 고객의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우

   - 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

   - 포장을 개봉하여 사용했거나 제품 고유의 포장이 훼손되어 제품 가치가 상실된 경우

   - 청약철회 제한 제품임에 동의하신 경우

   - 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

   - 사전협의 없이 임의적으로 반품한 후 환불을 요청하는 경우

   - 검증이 되지 않는 효과에 대해 개인적인 의견으로 환불을 요청 하는 경우(진단서가 있는 경우 제외)